فضای ابری BasisPanel چیست؟
فضای ابری BasisPanel یک پلتفرم مبتنی بر مدل SaaS/PaaS است که انواع ابزارهای بک‌آفیس از جمله CRM، ERP، مدیریت پروژه و سیستم مالی را در یک پنل واحد گرد هم می‌آورد. این سرویس توسط گروه منظومه‌نگاران طراحی شده و ضمن ارائه قابلیت‌های یکپارچه، امکان توسعه سفارشی را نیز از طریق زبان اسکریپتی BasisCore فراهم می‌کند. تمامی خدمات BasisPanel به‌صورت Cloud-Native اجرا شده و نیازی به نصب نرم‌افزار کلاینت روی دستگاه کاربران ندارد .
معماری و مدل ارائه :
• سرویس SaaS/PaaS: دسترسی تحت‌وب به تمام ماژول‌ها بدون نیاز به زیرساخت محلی یا نصب نرم‌افزار جانبی .
• تفکیک محیط‌ها: جدا شدن محیط‌های Private (کاربران انفرادی)، Business (سازمانی) و Websites (وب‌سایت‌ها) برای مدیریت تخصصی فرآیندها.
• API & Webhooks: امکان یکپارچه‌سازی بی‌درنگ با ERP، CRM خارجی و سایر سیستم‌های تحلیلی از طریق رابط‌های برنامه‌نویسی و webhookها.
ماژول‌ها و قابلیت‌های کلیدی :
فضای ابری BasisPanel شامل بیش از ده ماژول اصلی است که نیازهای مختلف کسب‌وکار را پوشش می‌دهد. این ماژول‌ها و قابلیت‌ها عبارت‌اند از:
مدیریت کاربران و دسترسی‌ها:
امکان تعریف سطوح دسترسی مختلف برای مدیران، کارمندان فروش، بازاریابان و واحدهای پشتیبانی با بهره‌گیری از مکانیزم RBAC (Role-Based Access Control).
پوشه اشتراکی (Shared Folder) :
فراهم‌سازی گالری فایل مرکزی با قابلیت اشتراک‌گذاری خصوصی یا عمومی و تعیین حق‌دسترسی دقیق برای هر پوشه یا فایل .
سیستم تیکتینگ (Ticketing):
ثبت، دسته‌بندی و پیگیری خودکار درخواست‌های پشتیبانی مشتریان و کارمندان با امکان ارسال یادآور SMS و ایمیل.
گزارش‌گیری و داشبورد تحلیلی :
نمایش شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) مانند حجم ترافیک، تعداد تیکت‌ها، پیشرفت پروژه‌ها و روند فروش در داشبوردی متمرکز و تحت‌وب .
گالری تصاویر (Image Gallery) :
مدیریت متمرکز تصاویر پروژه و محتوا با امکان برچسب‌گذاری، جست‌وجوی پیشرفته و بهینه‌سازی خودکار حجم عکس‌ها.
سازنده فرآیند (Process Builder) :
طراحی و پیاده‌سازی گردش‌کارهای سازمانی با رابط درگ‌‌اند‌‌دراپ، تعریف شروط خودکار و اتصال به وب‌هوک‌ها برای هماهنگی با سایر سیستم‌ها.
آپلود و مدیریت محتوا (Content Upload) :
بارگذاری و دسته‌بندی فایل‌های اسنادی، PDF و ویدیوها با پشتیبانی از انواع متادیتا و امکان جست‌وجوی هوشمند.
مدیریت پروژه :
برنامه‌ریزی وظایف، تخصیص منابع، زمان‌بندی میل‌استون‌ها و رصد پیشرفت کارها در محیطی یکپارچه با سایر ماژول‌ها.
ماژول فروش و بازاریابی (Sales & Marketing) :
پیگیری سرنخ‌ها (Leads)، تعریف فرصت‌های فروش (Opportunities)، ارسال کمپین‌های ایمیل و SMS و تحلیل نرخ تبدیل در یک ماژول واحد.
ماژول CRM :
نمایش پروفایل ۳۶۰ درجه مشتری شامل تاریخچه تعاملات، تراکنش‌ها و تماس‌ها به کمک اتوماسیون وظایف و یادآوری‌های هوشمند .
مدیریت دامنه و DNS :
تنظیم رکوردهای A, CNAME, MX و دیگر رکوردهای DNS، پارک دامنه و قابلیت استفاده از CDN داخلی برای افزایش سرعت بارگذاری.
ماژول‌های اکسترنال و توسعه سفارشی :
امکان اضافه کردن ماژول‌های ثالث مثل تقویم، فرم‌ساز و چت‌بات و توسعه توابع جدید با زبان اسکریپتی BasisCore به صورت بی‌درنگ.
DNS و CDN :
• مدیریت DNS: تنظیم انواع رکوردها (A, CNAME, MX و…) از طریق پنل تحت‌وب.
• CDN جهانی: توزیع محتوا از نزدیک‌ترین نقطه به کاربر نهایی با caching هوشمند و پشتیبانی از فرمت‌های مدرن WebP/AVIF
• بهینه‌سازی تصاویر: فشرده‌سازی و تغییر اندازه خودکار جهت کاهش زمان بارگذاری صفحات.
ذخیره‌سازی و اشتراک‌گذاری فایل :
فضای ذخیره‌سازی BasisPanel کاملاً انعطاف‌پذیر بوده و می‌توان حجم مورد نیاز را از چند گیگابایت تا چند ترابایت انتخاب کرد. کاربران می‌توانند فایل‌های خود را به‌صورت خصوصی یا عمومی به اشتراک بگذارند و برای هر پوشه سطح دسترسی تعریف کنند .
توسعه سفارشی با BasisCore :
زبان اسکریپتی داخلی BasisCore امکان افزودن ماژول‌های خارجی (مثلاً تقویم، فرم‌ساز، سیستم تیکتینگ) و توسعه ویژگی‌های جدید را بدون تداخل با زیرساخت اصلی فراهم می‌کند. این ماژول‌ها در زمان واقعی با سایر بخش‌های پنل همگام می‌شوند.
وارد کاربرد و مزایا :
• دسترس‌پذیری ۲۴/۷: امکان کنترل و دسترسی به داده‌های سازمان از هر نقطه با اینترنت پرسرعت.
• کاهش هزینه‌ها: حذف نیاز به سرور اختصاصی و هزینه نگهداری زیرساخت محلی.
• مقیاس‌پذیری بی‌وقفه: افزایش یا کاهش منابع بر اساس مصرف واقعی و بدون قطعی سرویس.
مراحل پیاده‌سازی و شروع کار :
1. ثبت‌نام و انتخاب بسته: انتخاب بسته‌های Professional، Enterprise یا Advanced متناسب با نیاز کسب‌وکار .
2. آپلود محتوا و پیکربندی CDN: بارگذاری فایل‌ها و فعالسازی بهینه‌سازی تصاویر.
3. فعالسازی ماژول‌ها و API: دریافت کلید API برای یکپارچه‌سازی با سایر سیستم‌ها.